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      1. 售后服務
        首頁 > 售后服務

        東莞市華鈦制冷設備科技有限公司的售后服務全過程按程ISO9001標準執行。

        公司售后服務目標是:客戶滿意率100%,投訴率0%

        我們知道認真做好售后服務工作,讓客戶在得到優質工程的同時,能夠在使用過程中享受周全快捷的售后服務,是客戶的期望也是我們的決心和誠心。

        服務流程

        一、安裝調試完畢后對業主的使用培訓,現場指導;

        二、維修:

        1、用戶致電售后服務中心;

        2、技術員記錄及確認問題;

        3、填維修單上門解決問題或電話指導排除;

        4、維修完畢,用戶在維修單上簽字;

        5、3天內售后服務中心會電話回訪;

        6、最后,公司記錄存檔,以便改善

        三、保養:

        產品自安裝調試完結后保修壹年,保修期內對設備:

        1、  產品出現故障時會提醒你,哪里出問題,進行處理;

        2、  進行一次免費保養;

        3、  進行一次換季開機指導;

        4、  每年進行二次定期檢查;

        5、  每二個月定期通知更換油水隔濾網。

        四、服務

        1、每次按維修保養工作后專人電話回訪;

        2、按用戶要求隨時上門檢查產品設備狀態;

        3、電話或現場解答產品設備操作方法。

        五、保修期滿后可簽訂有償保修保養協議。

        東莞市華鈦車間降溫工程歡迎你來電來人咨詢考察,讓我們共同攜手創造清新自然舒適的車間工作環境。

        版權所有:東莞市華鈦制冷設備科技有限公司www.ensignweb.com 專業承接車間降溫工程,生產銷售車間降溫工程設備
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